Vừa nghe lời giới thiệu， tôi đã quát cô gái telesale. Lúc đó tôi đang về nhà， đường thì kẹt xe.

Hồi giữa tuần， giờ tan tầm， trên đường về nhà， tôi đang chen chúc trong đám kẹt xe thì điện thoại nhận cuộc gọi. Tôi nhìn màn hình， thấy số điện thoại 10 chữ số， không phải đầu số spam mà tôi hay nhận nên phải móc điện thoại ra nghe.

Tay vừa nhấn nút trả lời thì đầu dây bên kia， một giọng nữ nhẹ nhàng vang lên: "Dạ chào anh， em là...đến từ công ty chứng khoán". Chưa để cô ấy nói hết， Tìm Hiểu Về T L Kèo Kèo Nhà Cái Và Cách Áp Dụng Trong Cá Cược Thể Thao tôi đã cắt ngang， Game Boc Club - Trải Nghiệm Thú Vị Cùng Những Trò Chơi Đầy Kịch Tính giọng bực dọc: "Gọi cho người ta thì cũng biết giờ giấc， Zo88 Club Game Bài Tài Xu - Cổng Game Đỉnh Cao Dành Cho Những Tín Đồ Đam Mê Cá Cược giờ này tan làm kẹt xe mà gọi gì". Rồi tôi cúp máy cái rụp.

Nhưng chỉ vài giây sau， tôi bỗng thấy lòng mình trĩu nặng. Cô ấy đã làm gì quá đáng đâu. Trước giờ， khi biết là số telesale gọi đến，bắn cá slot tôi luôn cố gắng nghe đủ 30 giây để các bạn được tính công cho một cuộc gọi. Lúc trước em gái tôi đi làm thêm， cũng làm telesale. Quản lý đưa mấy xấp giấy A4 chứa đầy số điện thoại， em phải hoàn thành công việc.

Em về kể với tôi là có nhiều người thân thiện những cũng có người bất lịch sự， phải nghe chửi rủa. Nhớ lại điều này， tôi đột nhiên thấy hối hận， cô gái mà tôi quát buổi chiều hôm đó có lẽ cũng là sinh viên đi làm thêm， đang gồng mình để hoàn thành công việc. Công việc telesale đã đủ khó khăn rồi， tại sao tôi lại thêm vào đó một ngày tồi tệ cho cô ấy?

Tôi chỉ ước có cách nào để gọi lại， để nói lời xin lỗi， để bù đắp cho sự cáu gắt vô cớ của mình. Hy vọng bạn nữ đó đọc được bài này， cho tôi gửi lời xin lỗi.

Câu "lời nói không mất tiền mua" cứ xoay mòng trong đầu， ba đêm liền tôi không ngủ được. Lẽ ra tôi có thể lịch sự hơn， đúng không? Một câu từ chối nhẹ nhàng đâu có tốn kém gì， nhưng có thể làm ngày làm việc của người ta bớt mệt mỏi đi một chút.

*Quan điểm của bạn thế nào? Chia sẻ câu hỏi gỡ rối của bạn về địa chỉ email: [email protected] hoặc ấn vào box bên dưới.

Nguyễn Thịnh